隐藏费用条款
宣传页面标注的“每月39元”低价套餐，实际包含三项附加费用：
- 安装调试费200元（首年“减免”但次年收取）
- 光猫设备押金100元
- 违约金按剩余合约期50%计算
合约期限制
优惠套餐均强制绑定36个月合约期，存在以下限制：
- 合约期内不得变更套餐
- 提前解约需支付高额违约金
- 搬迁地址超出覆盖范围仍需履约
限速条款陷阱
套餐说明中标注的“千兆宽带”实际存在流量限制：
| 流量阈值 | 降速幅度 |
|---|---|
| ＞500GB | 降至100Mbps |
| ＞800GB | 降至20Mbps |
捆绑销售套路
套餐强制绑定移动号码卡，存在以下问题：
- 副卡月租费从第7个月开始收取
- 号码注销需退还全部赠品
- 信用评级影响停机规则
售后维权难点
用户反馈的主要维权障碍包括：
- 营业厅与客服互相推诿
- 合约条款解释权归运营商
- 网速不达标检测流程复杂
消费者在选择宽带套餐时应仔细核对费用明细、合约期限及服务条款，特别关注小字注释的附加条件。建议保留宣传资料作为维权证据，办理前通过官方渠道确认最终费用构成。
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