安装前准备工作
在预约安装服务前，建议用户完成以下准备工作：
- 确认住宅楼宇是否在青山移动宽带覆盖范围内
- 提前与物业沟通入户穿线许可
- 准备身份证件及房屋产权证明文件
设备连接与配置
安装过程中需注意设备连接顺序：
- 光猫通电后等待指示灯变为绿色常亮
- 使用六类以上标准网线连接路由器和光猫
- 在浏览器输入管理地址进行宽带账号认证
家庭布线注意事项
室内布线应遵循以下原则：
- 避免与强电线缆并行超过2米
- 转角处保留15cm以上余量
- 使用阻燃级PVC线管进行保护
信号问题排查
网络使用过程中如遇信号异常，建议依次检查：
- 所有设备电源及物理连接状态
- 路由器固件是否为最新版本
- 是否存在多设备抢占带宽情况
套餐选择建议
根据家庭需求选择合适套餐：
| 用户类型 | 推荐带宽 |
|---|---|
| 单人用户 | 100Mbps |
| 4K影音家庭 | 300Mbps |
| 智能家居系统 | 500Mbps |
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