一、充值前的准备事项
在开始充值前，请确保：
二、通过官方渠道在线充值
按以下步骤完成充值操作：
- 打开格行官网或官方APP，进入「我的设备」页面
- 选择需要充值的设备，点击「立即续费」
- 输入需要充值的手机号码（绑定设备的SIM卡号）
- 确认信息无误后提交订单
三、选择适合的套餐与支付方式
格行提供多种流量套餐和支付方式：
- 套餐类型：日包/月包/季度包/年包
- 支付方式：微信支付、支付宝、银联在线
| 套餐 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 月享套餐 | 300GB | 30天 |
| 季度套餐 | 900GB | 90天 |
四、查询充值记录与到账状态
充值完成后：
- 在「订单中心」查看交易状态是否为「已成功」
- 设备重启后等待1-5分钟，流量将自动更新
- 通过APP「流量查询」功能验证剩余流量
五、常见问题与解决方法
- 充值未到账：联系客服提供订单号与设备编号
- 支付失败：检查网络或更换支付方式
- 套餐选择错误：24小时内可申请退款重购
通过官方渠道充值格行随身WiFi可确保账户安全与实时到账。建议用户定期检查套餐有效期，并开启自动续费功能避免断网。如遇异常问题，可通过官方客服热线或在线支持快速解决。
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