办理基本条件
- 年满18周岁的合法租户
- 租赁合同剩余有效期≥6个月
- 所在公寓楼已完成光纤入户改造
- 无历史欠费记录
覆盖范围查询
可通过以下方式确认网络覆盖情况：
- 登录运营商官网输入公寓地址
- 拨打客服热线400-123-4567
- 扫描公寓公告栏服务二维码
| 楼栋号 | 覆盖状态 |
|---|---|
| 1-5号楼 | 全面覆盖 |
| 6号楼 | 施工中 |
证件材料准备
办理时需携带：
- 有效身份证原件及复印件
- 公寓租赁合同原件
- 运营商实名认证授权书
常见问题解答
Q：能否办理短期套餐？
A：提供3/6/12个月可选套餐，最短签约期3个月。
Q：网络故障如何处理？
A：可通过微信公众号报修，承诺24小时内响应。
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