一、通过官方网站查询
登录青海移动官方网站（www.qh.10086.cn），在“宽带服务”板块选择“软件下载”或“支持中心”，页面会列出当前使用的宽带软件名称及版本信息。步骤如下：
- 进入官网首页，点击“个人业务”
- 选择“宽带与家庭产品”
- 查找“相关工具”栏目获取软件名称
二、联系客服获取信息
拨打青海移动客服热线10086，按语音提示转接宽带服务专线，向工作人员说明需求。需提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 宽带安装地址
- 设备型号（可选）
三、使用移动营业厅APP
下载“中国移动”APP并登录，依次点击“我的宽带”-“已办理业务”，在详情页中可查看绑定的软件名称。此方法需确保APP版本为最新。
四、查看宽带设备或合同
检查光猫、路由器等设备上的标签，部分型号会标注配套软件名称。安装宽带时签订的纸质/电子合同内通常包含软件信息。
通过以上四种方式，用户可快速查询青海移动宽带软件的具体名称。建议优先选择官网或APP自助查询，若遇技术问题可结合客服支持解决。
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