安装前准备工作
在预约安装前，用户需完成以下准备：
- 确认住宅地址是否在移动宽带覆盖范围内
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 检查室内是否预留光纤接口或网线走线路径
资费套餐选择
建议根据使用需求比较不同套餐：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 极速尊享版 | 1000M | 24个月 |
安装流程说明
标准安装分为三个步骤：
- 预约上门勘测时间
- 技术人员布线调试
- 现场测速验收签字
设备检查要求
安装完成后需重点检查：
- 光猫设备指示灯状态
- 路由器信号覆盖强度
- 网线接口连接稳定性
常见问题解答
高频问题处理方案：
- 移机需提前3个工作日申请
- 故障报修可通过APP在线提交
提前了解安装规范可避免90%的后续问题，建议用户保存好安装回执单并记录维修专线，确保获得完整的售后服务保障。
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