覆盖现状分析
截至2023年第三季度,东兴镇已完成23个行政村光纤到户改造,移动宽带覆盖率已达行政区域的92%。核心商业区实现千兆网络全覆盖,偏远自然村采用无线中继技术加强信号传输。
区域类型 | 百兆达标率 | 千兆覆盖 |
---|---|---|
镇中心 | 100% | 支持 |
行政村 | 89% | 部分支持 |
用户需求调研
通过500户抽样调查显示:
- 86%用户对现有网速表示满意
- 家庭用户主要诉求集中于稳定性(93%)
- 企业用户更关注上行带宽(78%)
服务优势解读
移动宽带在本地市场的三大竞争力:
- 全市统一的运维响应体系(30分钟快速响应)
- 融合套餐资费优势(宽带+手机套餐优惠率达40%)
- 智能组网服务覆盖率100%
现存问题剖析
实地调研发现:万盛村等3个自然村存在信号衰减问题,工业园区高峰期存在网络拥堵现象。老年用户群体对自助排障服务的接受度偏低(仅62%)。
未来发展展望
2024年规划建设5个新基站,推进FTTR全光组网技术试点。计划在便民服务中心设立数字服务驿站,提升老年用户使用体验。
东兴镇移动宽带已形成较为完善的服务网络,在基础覆盖和主流需求满足方面表现优异,但在特殊场景优化和适老化服务方面仍存在提升空间。
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