一、取消前准备材料
办理宽带取消业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、电话客服取消
- 接通后按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务说明取消需求
- 核对身份信息完成预约
三、营业厅现场办理
推荐前往以下服务网点：
- 铁东区胜利路营业厅
- 立山区深沟寺营业厅
- 高新区千山路旗舰店
四、网上营业厅操作
线上取消流程说明：
- 登录中国移动官方网站
- 进入”业务办理”-“宽带退订”页面
- 上传身份证扫描件完成申请
五、注意事项说明
取消业务需注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备返还需保持完好无损
- 次月10日前完成费用结算
通过电话、线上或线下三种渠道均可办理鞍山移动宽带取消业务，建议提前备份网络数据并确认合约状态，设备返还后需保留回执单以备查验。
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