检查物理连接
确保宽带盒子所有线缆正确连接：
- 检查电源适配器是否插紧
- 确认网线与LAN口连接牢固
- 查看光纤接口是否有明显损坏
重启设备
按正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭宽带盒子电源开关
- 拔除设备电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态
检查账号状态
登录广电网络服务平台验证：
- 确认账号是否欠费停机
- 检查套餐有效期
- 核实绑定设备数量
信号质量检测
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 信噪比 | >30dB |
路由器设置验证
登录192.168.1.1管理界面检查：
- 确认DHCP服务已开启
- 检查IP地址分配状态
- 更新固件至最新版本
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