基础材料清单
办理宽带转移业务需准备以下基本材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 当前宽带账号凭证（合同/缴费单）
- 最近一期缴费记录证明
设备相关材料
涉及设备迁移需补充提供：
- 光猫设备序列号标签
- 路由器MAC地址信息
- 设备押金收据（如有）
地址证明材料
新装机地址需提交以下文件之一：
- 房产证复印件
- 房屋租赁合同（需在有效期内）
- 物业开具的入住证明
业务办理流程
标准办理流程包含三个步骤：
- 前往营业厅或官网提交转移申请
- 等待48小时内的线路勘测确认
- 预约技术人员上门安装调试
注意事项
特别提醒用户注意：
- 原地址设备需保持完好待回收
- 迁移费用根据套餐类型有所不同
- 合约期内用户需缴纳违约金
| 套餐类型 | 迁移费 |
|---|---|
| 家庭套餐 | 100元 |
| 企业套餐 | 200元 |
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