一、报修方式汇总
当宽带出现网络中断、信号不稳等问题时，可通过以下途径报修：
- 拨打10086客服热线，按语音提示选择宽带故障报修
- 登录中国移动APP，在「服务」-「宽带专区」提交工单
- 携带身份证件到就近移动营业厅办理报修登记
二、维修电话查询
饶阳地区用户可拨打专属服务热线：
- 24小时故障热线：0318-722XXXX
- 工作日服务电话：0318-723XXXX（早8:30-晚17:30）
三、常见故障自检
报修前建议进行基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重新插拔网线并重启设备
- 确认宽带费用是否正常缴纳
四、注意事项说明
为确保维修效率，请注意：
- 保持报修联系电话畅通
- 提前记录故障代码（如错误678/651等）
- 保留设备初始配置信息
通过官方渠道报修可保障服务时效性，建议优先使用移动APP在线报修功能，配合技术人员远程诊断可缩短问题解决周期。如遇紧急情况，请直接拨打24小时维修专线。
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