问题排查与初步解决
若香坊移动宽带频繁断线，建议先进行基础排查：
- 重启光猫与路由器，等待3分钟再通电
- 检查光纤接口是否松动或污损
- 使用其他设备测试网络稳定性
检查网络设备状态
登录路由器后台（通常为192.168.1.1）查看：
- 检查信号强度是否低于-25dBm
- 确认设备温度是否超过45℃
- 查看是否存在IP地址冲突提示
联系移动客服报修
拨打10086转人工服务时需准备：
- 宽带账号及安装地址
- 故障发生时间段记录
- 设备指示灯状态描述
升级宽带套餐或设备
老旧设备可能导致网络不稳定：
| 设备类型 | 建议更换周期 |
|---|---|
| 千兆光猫 | 3-5年 |
| WiFi6路由器 | 2-4年 |
长期解决方案建议
对于持续性断线问题，可要求运营商：
- 进行线路质量检测（需预约工程师上门）
- 申请更换主干光纤接入点
- 开通双线宽带冗余服务
结论：通过系统化排查设备、线路和服务配置，结合运营商技术支持，可有效解决香坊移动宽带断线问题。建议用户保留故障日志以便快速定位问题根源。
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