网络架构优化
马尔康移动通过部署双核心骨干网架构，采用环形拓扑结构实现链路冗余。关键节点配置如下：
- 城区部署20个骨干汇聚节点
- 乡镇区域实现100%双路由保护
- 重要机房配备双电源+UPS系统
设备维护管理
建立三级维护体系保障设备可靠性：
- 日常巡检：每月完成全部基站设备检查
- 预防性维护：季度性更换老化元器件
- 应急保障：配备15分钟响应抢修团队
技术升级迭代
2023年已完成以下技术升级：
- 全区域升级10G PON接入技术
- 核心网启用SRv6智能路由
- 部署AI智能流量调度系统
用户支持服务
建立多渠道服务体系：
- 7×24小时智能语音应答系统
- 微信公众号实时故障申报
- 网格化社区服务专员制度
实时监测系统
网络运营中心配置可视化监控平台，实现：
- 每5分钟轮询全网设备状态
- 自动触发故障定位机制
- 历史数据趋势预测分析
通过多维度的技术保障体系和持续的基础设施投入，马尔康移动已构建起高可靠的宽带服务体系，网络可用率提升至99.98%，为数字经济发展提供坚实基础支撑。
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