1. 办理条件
迁移宽带需确保原地址服务无欠费,且新地址在中国移动覆盖范围内。建议提前通过官网或客服查询新地址网络资源。
2. 身份证明材料
需提供以下任一项有效证件:
- 身份证原件及复印件
- 户口本(户主办理时)
- 企业用户提供营业执照副本
3. 新地址证明
需提交新住所的地址凭证:
- 房产证或租赁合同
- 近期水电费账单(3个月内)
4. 设备相关材料
迁移时需携带原光猫、机顶盒等设备。如有遗失需按价赔偿,建议提前检查设备状态。
5. 合同与费用
办理时需确认原合同是否包含迁移条款,部分套餐可能收取迁移服务费(通常50-100元)。
6. 办理流程
- 通过10086热线或营业厅预约迁移
- 提交材料并缴纳费用
- 等待工程师上门安装调试
7. 注意事项
- 迁移可能导致1-3天断网,请提前规划
- 保留业务受理单以便查询进度
- 企业用户需提前3个工作日申请
准备齐全材料并提前了解流程,可确保宽带迁移高效完成。建议通过官方渠道核实最新政策,避免因材料缺失延误服务。
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