一、申请流程
- 登录中国移动官网，选择“宽带服务”填写小区地址及联系方式
- 拨打客服热线10086转宽带专线预约办理
- 前往驻马店移动营业厅（建议优先选择驿城区解放大道营业厅）现场办理
二、资费标准
2023年最新资费套餐如下：
- 基础套餐：300M宽带，58元/月（含电视收视费）
- 融合套餐：500M宽带+30G流量+1000分钟通话，98元/月
- 企业专享：1000M商务宽带，198元/月
三、所需材料
办理时需准备：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 预存200元设备押金（可退还）
四、安装注意事项
安装工程师将在申请后48小时内上门，需确保：
- 室内已预留光纤接入点位
- 提前确认弱电箱位置
- 工作日需有人在家配合安装
五、常见问题解答
高频咨询问题：
- Q：支持携号转网办理吗？
A：支持，需保持原套餐不变 - Q：故障报修响应时间？
A：城区范围4小时内响应
龙源新城住户可通过线上线下多种渠道申请移动宽带，建议根据家庭用网需求选择套餐。办理前请确认楼栋光纤覆盖情况，安装后保留好业务受理单以便后续服务。
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