客服电话查询方式
您可通过以下途径获取兴城联通宽带官方客服电话：
- 拨打全国统一服务热线10010，按语音提示转接人工服务
- 查看宽带安装合同书首页底部联系电话
- 登录中国联通APP，在「我的套餐」页面查询属地服务专线
在线服务渠道
推荐使用数字化服务快速解决问题：
- 关注「辽宁联通」微信公众号，通过智能客服查询
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）在线咨询
- 使用中国联通APP「在线报障」功能
营业厅现场咨询
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 兴城中心营业厅 | 兴海北街18号 | 8:30-17:30 |
| 海滨路营业厅 | 海滨路32号 | 9:00-18:00 |
常见问题解答
客户服务中的高频问题：
- 宽带故障申报需提供用户编号
- 套餐变更业务需机主本人办理
- 夜间服务时段（22:00-8:00）仅受理紧急报修
通过电话、线上、线下多渠道均可快速联系兴城联通宽带客服，建议优先使用官方APP或微信公众号进行自助服务，复杂问题可携带证件至营业厅办理。
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