兑换流程简介
中国移动全球通用户可通过发送指定格式短信，将积分兑换为手机话费。操作前需确保账户积分满足兑换门槛，并了解不同兑换比例。
发送短信格式
编辑短信内容并发送至指定号码：
- 话费兑换指令：DHHF#金额
- 发送号码：10658999
短信内容：DHHF#50
积分查询方式
兑换前需确认可用积分：
- 发送JFZZ#MM至10086
- 登录中国移动APP查询
- 拨打10086按语音提示操作
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 兑换失败：检查积分余额或套餐限制
- 到账延迟：通常3小时内完成充值
- 指令错误：注意字母大小写和符号格式
注意事项
重要须知事项：
- 每月最多兑换3次话费
- 积分有效期36个月
- 企业用户需通过专属通道操作
通过正确短信指令即可快速完成积分兑换，建议定期清理即将过期积分。如遇系统问题，可联系10086人工客服处理。
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