问题现象描述
近期高平地区部分移动宽带用户反馈网络频繁断连，主要表现为：在线视频卡顿、游戏延迟激增、网页加载失败等现象，断连间隔在10-30分钟随机出现。
基础设备检查
建议优先执行以下基础检测：
- 重启光猫与路由器（间隔30秒以上）
- 检查电源适配器连接状态
- 确认设备散热通风情况
- 测试直连光猫排除路由器故障
线路连接检测
物理线路排查要点：
- 光纤接口是否完全插入
- 网线水晶头氧化检测
- 分光器连接稳定性测试
- 室内线路弯折角度检查
网络设置优化
通过管理后台进行参数调整：
- 主DNS：223.5.5.5
- 备DNS：180.76.76.76
联系运营商
当自主排查无效时，应通过以下渠道报修：
- 拨打10086转宽带专席
- 移动营业厅APP在线报障
- 要求技术人员进行光功率测试
硬件升级建议
长期用户可考虑：
- 更换支持WIFI6的路由器
- 升级千兆光纤收发器
- 加装网络信号放大器
通过系统性的设备检测、线路排查、参数优化及必要时的硬件升级，配合运营商技术支持，可有效解决高平移动宽带频繁断连问题。建议用户按照从简到繁的顺序逐步排查，如遇复杂故障应及时寻求专业支持。
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