查询方式说明
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
- 登录移动网上营业厅查询本地服务电话
- 查看宽带安装时提供的服务手册
自助报修步骤
- 确认宽带故障现象（如错误代码）
- 记录设备指示灯状态
- 准备开户人身份证号码
- 选择合适渠道提交报修请求
服务时间说明
故障受理时间为每日7:00-22:00，紧急故障可拨打24小时专线：
- 网络中断：0763-XXXXXXX
- 设备损坏：0763-YYYYYYY
常见问题处理
遇到以下情况建议先尝试自助解决：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 验证账号是否欠费
通过本文指引，用户可以快速获取高平镇移动宽带报修电话并完成故障申报。建议优先使用官方App进行在线报修，遇到复杂问题时及时联系专业维修人员处理。
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