准备工作
在办理业务关闭前，请准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 随身WiFi设备及包装盒
- 最近三个月的缴费凭证
官方渠道关闭
通过中国移动官方渠道在线办理：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的业务」页面
- 选择「随身WiFi管理」
- 点击「业务退订」并确认
客服人工关闭
拨打10086客服热线操作步骤：
- 按1选择普通话服务
- 按5转接人工客服
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知关闭需求
营业厅办理
线下营业厅办理注意事项：
- 携带设备避免违约金争议
- 获取业务终止确认单
- 确认剩余费用结算
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效前设备仍可使用
- 保留业务终止凭证至少6个月
通过以上三种渠道均可完成业务关闭，建议优先选择线上渠道办理。办理完成后请及时归还设备并确认账户状态，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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