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一、下载与安装指南
- 访问学校信息化办公室官网,扫描指定二维码
- 在应用商店搜索「XX高校上网助手」下载(iOS/Android)
安装时需开启「未知来源应用」权限(仅限安卓设备),建议通过学校官方渠道获取最新版本。
二、账号注册与登录
首次使用需完成账号绑定:
- 输入学号/工号及初始密码(默认身份证后6位)
- 通过短信验证码完成实名认证
- 支持校园统一身份认证系统登录
三、快速连接网络步骤
连接校园WiFi的标准化流程:
- 打开手机无线网络设置
- 选择「Campus-WiFi」热点
- 启动上网助手APP,点击「一键联网」
- 等待5-10秒自动完成认证
四、常见问题解决
高频问题应对方案:
- 认证失败:检查账号有效期或联系网络中心
- 信号不稳定:切换至「5G_EDU」高频信道
- 流量异常:通过APP的「连接记录」功能核查
五、注意事项
使用过程中需特别注意:
- 禁止共享账号给校外人员
- 每月流量限额根据学校政策变化
- 夜间维护时段(00:00-06:00)可能断网
通过合理配置上网助手移动版,师生可快速接入校园网络。建议定期更新APP版本,并关注学校发布的网络安全通告。遇到复杂问题时,应及时联系信息化支持中心获取专业协助。
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