服务概述
中国移动宽带提供多种速率套餐，覆盖全国主要城市。用户可通过线上渠道或线下营业厅办理新装、续费、变更等业务。
在线查询方式
通过以下渠道可查询宽带服务：
- 登录中国移动官方网站
- 使用”中国移动”APP
- 关注微信公众号
输入身份证号及手机号码即可查询当前套餐余量、到期时间等信息。
营业厅办理步骤
线下办理需携带以下材料：
- 身份证原件
- 房产证明（新装用户）
- 设备押金（可选）
建议提前通过官网预约办理时段，减少等待时间。
套餐选择建议
根据使用场景推荐：
- 家庭用户：200M及以上套餐
- 单人使用：100M基础套餐
- 游戏玩家：专属加速套餐
常见问题解答
Q：宽带安装需要多长时间？
A：新装用户通常48小时内完成
Q：如何修改套餐？
A：次月生效，可通过APP自助变更
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