安装电话查询方式
- 拨打全国客服热线：10086 转宽带业务
- 登录移动官网「服务大厅」查询本地专线
- 通过「中国移动」APP在线客服获取
办理流程步骤
- 提交身份证与地址证明材料
- 选择宽带套餐并签订协议
- 支付安装费用（部分套餐免费）
- 预约上门安装时间
办理时长说明
全流程办理通常需1-3个工作日：
| 环节 | 所需时间 |
|---|---|
| 业务受理 | 即时生效 |
| 安装预约 | 24小时内响应 |
| 上门施工 | 预约后48小时内 |
常见问题解答
高频问题解答：
- 夜间是否可安装：18:00前预约当日可完成
- 农村区域覆盖：需提前确认地址可用性
- 设备押金：光猫需缴纳200元可退押金
线下服务网点
魏都区指定营业厅：
建设路旗舰店：魏都区建设大道188号服务时间：08:30-18:30（周末正常营业）
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