问题背景
2023年以来，鱼化寨地区移动宽带用户频繁反映网络延迟问题，主要表现为视频卡顿、游戏掉线和远程办公中断等现象。
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 视频卡顿 | 45% |
| 游戏延迟 | 30% |
| 网页加载慢 | 25% |
主要原因分析
经技术团队实地检测，发现以下核心问题：
- 基站负载超容：单基站服务用户超设计标准200%
- 线路老化：主干光纤平均服役年限达8年
- 设备兼容性问题：新型智能家居设备引发协议冲突
用户影响范围
受影响区域主要集中在：
- 城中村改造区域
- 新建高层住宅区
- 商业综合体周边
解决方案建议
建议采取分阶段改进方案：
- 紧急扩容：增加临时移动基站
- 中期升级：更换主干光纤线路
- 长期规划：建设5G-A融合网络
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