互换基本条件
用户需满足以下条件方可办理运营商互换：
- 原宽带合约期已满且无欠费记录
- 新运营商覆盖所在小区并确认端口容量
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 办理当月未进行过携号转网业务
办理流程说明
具体操作流程分为四个步骤：
- 向原运营商提交宽带注销申请
- 结清费用并归还终端设备
- 携带凭证至新运营商营业厅办理
- 等待48小时内完成线路切换
费用结算规则
费用处理需特别注意：
- 原运营商按天结算剩余费用
- 新运营商收取100元安装调试费
- 光猫押金需重新缴纳
设备处理方式
终端设备处理规范：
- 原光猫/机顶盒需完整退还
- 自行购买的路由器可继续使用
- 损坏设备需照价赔偿
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 合约期内需支付违约金（剩余费用的30%）
- 特殊优惠套餐需单独申请解除
- 账号迁移需重新设置拨号密码
通过本文指引可顺利完成运营商宽带服务切换，建议提前3个工作日进行预约登记，并保留好业务受理单作为凭证。实际办理时请以营业厅最新政策为准。
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