检查网络设备
首先确认光猫和路由器的运行状态：
- 检查电源指示灯是否正常
- 重启设备等待5分钟
- 确认网线接口无松动
优化路由器设置
通过管理界面进行以下调整：
- 更换5GHz频段减少干扰
- 设置QoS限制设备带宽
- 更新固件到最新版本
减少网络拥堵
高峰时段可采取的措施：
- 暂停后台下载任务
- 关闭非必要联网设备
- 使用有线连接替代WiFi
测试连接速度
通过专业工具进行诊断：
- 访问中国移动官方测速网站
- 使用第三方测速工具
- 对比不同时段测试结果
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 拨打10086客服热线
- 通过微信公众号报修
- 预约工程师上门检测
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