准备必要材料
办理销户前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 设备租赁合同（如有）
- WiFi随身器主机及配件
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
- 登录运营商官网或官方APP
- 进入「设备管理」-「销户申请」
- 上传设备序列号照片
- 填写退费账户信息
- 提交电子版身份证件
申请提交后需等待3个工作日审核，审核结果将以短信通知。
线下营业厅办理
携带材料至指定营业厅：
- 取号选择「设备销户」业务
- 工作人员核验设备完整性
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需支付维修费用
- 剩余流量费用不予退还
- 保留回执单至少6个月
建议提前与运营商确认合约条款，优先选择线上办理可节省时间。设备归还后需及时查询账户状态，确保销户流程完整生效。
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