覆盖区域说明
鹤壁移动单宽带目前已覆盖全市90%以上区域，包含淇滨区、山城区、鹤山区三大主城区及周边乡镇。重点覆盖区域包括：
- 淇滨区全境光纤覆盖
- 山城区商业住宅区
- 鹤山区政府服务圈
套餐速率档位
提供多梯度速率选择，满足不同用户需求：
- 基础版：100Mbps 下行/20Mbps 上行
- 进阶版：200Mbps 下行/50Mbps 上行
- 旗舰版：500Mbps 下行/100Mbps 上行
查询覆盖方法
用户可通过以下方式确认所在区域网络覆盖：
- 移动营业厅现场查询
- 拨打10086客服专线
- 官网输入地址智能检测
安装流程说明
新用户办理安装分为四个步骤：
- 在线预约安装时段
- 工程师上门勘测
- 光纤布线调试
- 网络质量验收
常见问题解答
关于速率稳定性的技术说明：
- 高峰期保障最低80%标称速率
- 支持免费升级光猫设备
- 7×24小时网络监控保障
鹤壁移动单宽带通过持续优化的网络基础设施，已形成主城区全光纤覆盖的服务能力，多档速率套餐适配不同使用场景，结合便捷的线上查询系统和标准化安装流程，为用户提供高性价比的宽带接入解决方案。
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