鹤壁移动宽带套餐选择指南
选择宽带套餐需考虑家庭需求：中小户型可选300M基础套餐，多设备家庭推荐500M以上套餐。移动用户可优先选择「宽带+手机」融合套餐，享受话费抵扣优惠。
套餐类型与资费对比
- 乐享套餐：300M/月租58元
- 智家套餐：500M/月租78元（含IPTV）
- 全家享套餐：1000M/月租128元（含3张手机卡）
电话办理四步流程
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号与安装地址
- 选择套餐并确认资费
- 预约工程师上门时间
线下办理注意事项
携带身份证原件至营业厅可享受现场设备领取服务。新装用户需确认小区端口覆盖情况，老旧小区建议提前咨询网络兼容性。
常见问题解答
- 安装周期：通常48小时内完成
- 设备押金：光猫需缴纳200元可退押金
- 合约期限：套餐最低签约12个月
根据实际使用场景选择对应带宽套餐，新用户通过电话办理可额外获赠3个月视频会员。建议办理前通过移动官网「覆盖查询」工具确认小区网络支持情况。
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