准备材料
在开始重置密码前，请准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带服务合同编号
- 绑定的手机号码
在线重置流程
通过鹤壁移动官网重置密码的操作步骤：
- 访问鹤壁移动官方网站
- 进入宽带服务专区
- 点击”忘记密码”按钮
- 输入验证信息获取验证码
- 设置新密码并确认
电话客服找回
拨打鹤壁移动客服热线10086：
- 选择宽带业务语音服务
- 按提示验证身份信息
- 根据语音指引重置密码
营业厅现场办理
携带证件到就近营业厅：
- 向工作人员说明需求
- 填写密码重置申请表
- 现场获取临时密码
注意事项
密码重置后需特别注意：
- 首次登录需修改临时密码
- 避免使用简单数字组合
- 建议定期更换密码
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