一、网络连接状态确认
首先检查TV物理连接状态：
- 确认网线是否插紧（有线连接时）
- 检查Wi-Fi信号强度是否达标（≥2格）
- 观察路由器指示灯是否正常
二、网络设置检查
进入系统设置 > 网络菜单验证：
- IP地址获取方式（建议DHCP）
- DNS服务器设置（可尝试8.8.8.8）
- 代理服务器是否误开启
三、信号源问题排查
常见信号干扰解决方案：
| 信号强度 | 建议操作 |
|---|---|
| ≤1格 | 调整路由器位置 |
| 2-3格 | 关闭干扰设备 |
| 信号波动 | 更换无线信道 |
四、路由器设置验证
排查路由器端设置问题：
- 检查MAC地址过滤规则
- 确认频段兼容性（2.4G/5G）
- 测试其他设备联网状态
五、硬件故障检测
执行硬件诊断步骤：
- 尝试有线/无线交替连接
- 更换网络接口测试
- 检查网卡驱动版本
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