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最直接的查询方式是通过移动官方客服热线：
- 24小时服务电话：10086
- 宽带专线：10086转3
- 鹿泉区维修专线：0311-8529XXXX
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- 登录www.he.10086.cn
- 进入”宽带服务”专区
- 选择”故障报修”获取当地维修点信息
营业厅咨询
鹿泉区主要服务网点：
- 获鹿镇营业厅：北斗西路18号
- 开发区营业厅：昌盛大街56号
- 寺家庄营业厅：镇前路移动大厦
手机APP查询
通过”中国移动”APP查询步骤：
- 打开APP进入”宽带专区”
- 选择”我的宽带”
- 点击”维修服务”获取联系方式
注意事项
建议优先使用官方渠道查询，注意：
- 服务时间：部分线下网点9:00-18:00营业
- 报修需准备宽带账号或身份证号
- 保留维修工单编号以备查询
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