取消前的准备工作
在开始取消流程前，请确保已准备好以下材料：
- 实名认证时使用的身份证原件照片
- 设备序列号（可在机身或包装盒查找）
- 最近3个月的缴费记录截图
通过官方渠道操作
按此流程完成取消申请：
- 登录上赞官方网站用户中心
- 进入「设备管理」页面
- 选择需解绑的随身WiFi设备
- 点击「实名认证管理」选项
- 提交注销申请表单
材料提交要求
上传材料需满足以下规范：
- 图片格式：JPEG/PNG
- 文件大小：单张不超过5MB
- 身份证照片需正反面完整清晰
处理时效说明
提交申请后处理进度说明：
- 普通用户：3-5个工作日
- 企业用户：7-10个工作日
- 加急处理需联系客服专线
注意事项
操作过程中需特别注意：
- 注销后设备将无法恢复上网功能
- 账户余额需提前转移或消费
- 合约期内设备可能产生违约金
通过以上步骤可完成实名认证注销，建议操作前备份重要数据。如遇系统问题，可通过官方客服热线400-xxx-xxxx获取技术支持。
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