一、取消前的准备工作
在操作前需准备：
- 设备机身码(ICCID)或购买凭证
- 实名认证的身份证原件照片
- 绑定的支付账户信息
二、通过客服渠道取消
推荐两种客服处理方式：
- 商家客服：通过购买渠道联系客服，提供设备编码后等待运营商审核
- 运营商客服：拨打4008285656（电信）或联系物联网专线，需提供姓名和身份证号
三、使用官方平台自助取消
| 运营商 | 操作路径 |
|---|---|
| 联通 | 微信小程序搜索”联通物联网卡实名认证系统”解绑 |
| 电信 | 登录设备管理页面输入卡号注销 |
| 移动 | 通过”中移物联网”公众号提交申请 |
四、自动注销机制说明
满足以下条件时可能触发自动注销：
- 连续3个月未使用设备
- 账户余额长期为负值
- 套餐到期未续费
五、设备解绑附加操作
完成套餐取消后建议：
- 访问192.168.0.1进入设备管理页面
- 在无线设置中关闭隐藏网络
- 执行设备解绑操作
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