南京广电宽带基础网速表现
根据用户反馈，南京广电宽带主流套餐标称速率在100M-500M之间，实际测速显示基础宽带用户白天平均下载速度可达标称值的80%-95%。部分用户反映晚间速度略有波动，光纤入户覆盖率较高的区域表现更稳定。
用户真实下载与上传测试
随机抽取30位用户实测数据显示：
- 100M套餐平均下载速度：82-93Mbps
- 200M套餐平均上传速度：25-30Mbps
- 4K视频缓冲时间：2-5秒（非高峰期）
高峰时段网络稳定性调查
晚间19:00-22:00期间，约35%用户反映存在以下问题：
- 在线游戏延迟增加至80-120ms
- 多设备同时联网时带宽分配不均
- 视频会议偶发卡顿
客户服务与故障响应评价
用户服务满意度调查显示：
- 72%报修工单能在4小时内响应
- 故障平均修复时间约6小时
- 线上客服响应速度优于电话渠道
性价比与套餐对比分析
对比三大运营商，广电宽带价格低15%-30%，但存在以下差异：
| 运营商 | 100M套餐 | 200M套餐 |
|---|---|---|
| 广电 | 680 | 880 |
| 电信 | 960 | 1280 |
南京广电宽带在性价比方面优势明显，适合轻度上网和视频观看需求。但在网络稳定性和服务质量方面仍有改进空间，建议游戏玩家和多设备用户谨慎选择。
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