注销前准备
办理宽带注销前需准备以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带安装时的业务合同
- 当前使用的光猫设备
- 近三个月缴费凭证(可选)
线上办理流程
- 登录中国移动APP
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」-「注销申请」
- 上传证件照片并填写申请表
- 等待客服回访确认
线下办理流程
携带所需材料前往营业厅办理:
- 取号选择「业务注销」服务
- 提交设备并确认设备完好
- 签署业务终止协议
- 获取注销回执单
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 注销后保留回执单至少3个月
常见问题解答
用户常问问题:
- Q:代他人办理需要什么材料?
- A:需提供双方身份证原件及委托书
- Q:注销后多久可重新办理?
- A:次月即可申请新装服务
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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