预约流程说明
用户可通过以下渠道提交宽带安装预约：
- 移动营业厅现场登记
- 10086客服热线预约
- 中国移动手机APP在线申请
安装时间标准
常规区域在预约成功后，安装团队将在72小时内上门服务。高峰期可能延长至：
- 城区：3-5个工作日
- 乡镇：5-7个工作日
所需准备材料
安装当日需备齐以下证件：
- 申请人身份证原件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预约业务受理单
常见问题解答
Q：能否指定具体安装时间？
A：工作人员将在接单后主动联系用户协商具体时段
Q：恶劣天气是否影响安装？
A：雷雨等特殊天气可能改期，工作人员会提前致电说明
结论建议
建议用户提前3-5个工作日进行预约，避开节假日高峰期。安装前保持电话畅通，准备好相关材料可有效提升办理效率。
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