一、官方客服热线查询
拨打中国移动统一服务热线 10086，按语音提示选择宽带业务咨询，人工客服可为您查询黄州地区宽带安装师傅的联系方式。
- 服务时间：7×24小时
- 特殊时段建议选择上午9:00-12:00咨询
二、线上营业厅查询
登录中国移动官方网站或APP，按以下步骤操作：
- 进入”宽带专区”-“安装进度查询”
- 输入宽带业务受理单号
- 查看分配工程师信息及联系方式
三、线下营业厅咨询
携带身份证件前往黄州移动自营营业厅：
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 黄州大道营业厅 | 黄州区赤壁大道68号 |
| 东坡路营业厅 | 黄州区东坡路32号 |
四、微信公众号渠道
关注”中国移动10086″公众号，发送关键词”黄州宽带师傅”，根据自动回复提示提交地址信息，系统将在10分钟内推送工程师联系方式。
五、常见问题说明
- 师傅联系方式一般在装机前1天分配
- 紧急故障可拨打10086选择”故障申报”优先处理
- 装机师傅通常会在预约时段前30分钟主动联系
通过多渠道查询方式，用户可根据自身需求选择最便捷的途径获取宽带安装维护人员的联系信息，建议优先使用10086官方热线获取实时响应。
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