安装前准备
办理宽带安装前需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存费用凭证
- 移动光猫设备领取单（如已提前领取）
预约安装流程
- 拨打10086或登录移动营业厅APP提交安装申请
- 选择预约安装时间段（工作日上午/下午）
- 接收短信确认工单编号和工程师联系方式
安装实施步骤
安装工程师上门后将按以下流程操作：
- 核对用户身份信息
- 检测入户光纤信号强度
- 安装光纤接入终端（ONT）
- 配置路由器网络参数
设备配置说明
安装完成后需进行设备调试：
- 连接WiFi默认名称：CMCC-XXXX
- 登录192.168.1.1进行密码设置
- 测试网络速率是否符合套餐标准
注意事项
- 安装前确保弱电箱位置可正常开启
- 保留工程师服务凭证备查
- 七日内可申请免费上门调试
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