客服电话与工作时间
龙丰移动宽带官方客服热线为 400-888-1234，服务时间为每日8:00-22:00（含节假日）。拨通后根据语音提示选择：
- 按1键查询宽带套餐
- 按2键申报故障维修
- 按9键转接人工服务
在线联系渠道
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 官方微信公众号：龙丰移动服务（在线客服实时响应）
- 企业微信：添加ID「lfkd-service」
- 电子邮件：service@longfeng.com（24小时内回复）
常见问题自助服务
建议优先使用自助服务平台解决问题：
- 官网登录个人账户查询账单
- APP端「服务大厅」提交工单
- 智能语音助手解答基础问题
线下服务网点查询
访问官方网站「服务支持」版块，输入所在区县即可查询最近的服务网点地址及营业时间。
通过电话、在线渠道与线下网点相结合的服务体系，龙丰移动宽带为用户提供7×14小时的全方位技术支持，建议优先使用智能服务快速解决问题。
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