一、基础材料准备
申请安装需携带以下证件原件及复印件：
- 居民身份证（企业用户提供营业执照）
- 房产证明或租赁合同
- 近期水电费缴费单（地址验证）
二、安装环境要求
确保安装位置符合技术规范：
- 光纤入户线路预留至少1米操作空间
- 室内温度保持0℃-40℃范围
- 电源插座距离光猫安装点不超过3米
三、设备配置说明
标准安装包含以下设备：
- ONU光猫（含电源适配器）
- 千兆双频路由器
- 15米光纤跳线（超长需额外申请）
四、费用缴纳须知
安装前需完成以下费用结算：
- 首年套餐费用
- 设备押金200元（可退还）
- 特殊布线施工费（如有）
五、安装流程概览
标准服务流程分为三个阶段：
- 预约登记（1个工作日内确认）
- 现场勘测（48小时内上门）
- 正式安装（勘测后72小时内完成）
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