基础设施优化
龙岗市通过基站密度提升计划，在人口密集区域部署小型基站设备，重点区域实现双路由光纤接入。典型优化措施包括：
- 新建5G基站200座/年
- 骨干网络冗余备份系统
- 地下隧道专用信号放大器
网络质量监测
建立实时网络质量监控平台，通过以下指标保障服务质量：
| 指标项 | 阈值标准 |
|---|---|
| 信号强度 | ≥-90dBm |
| 丢包率 | ≤0.5% |
| 切换成功率 | ≥99.2% |
应急响应机制
组建专业抢修队伍，实施分级响应制度：
- 30分钟内响应核心区域故障
- 2小时内恢复基站供电
- 重大故障24小时持续通报
用户反馈系统
建立多渠道问题受理平台，通过APP报障模块实现：
- 自动定位信号盲区
- 智能工单分派系统
- 满意度闭环评价机制
技术升级规划
2024-2026年重点推进：
- Massive MIMO技术部署
- 人工智能网络优化
- 卫星应急通信系统
通过多维度技术措施和管理机制的结合，龙岗市已构建起包含预防、监测、响应的完整信号保障体系，持续为市民提供优质通信服务。
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