问题现状
近期龙岗区多个社区用户反映移动宽带出现每日多次断网，主要表现为：
- 高峰时段网络延迟超过300ms
- 夜间频繁出现DNS解析失败
- 光猫信号灯异常闪烁
影响分析
持续网络中断已造成严重后果：
| 区域 | 用户量 | 故障率 |
|---|---|---|
| 坂田 | 1.2万 | 68% |
| 布吉 | 0.9万 | 52% |
修复进展
运营商公布最新维修时间表：
- 7月20日：完成核心机房设备升级
- 7月25日：部署备用光纤路由
- 8月1日：全面实施负载均衡方案
用户建议
技术人员推荐临时解决方案：
- 修改DNS服务器地址为114.114.114.114
- 错峰进行大文件传输
- 启用移动流量应急通道
未来计划
中国移动承诺将在本季度实施三项改进：
- 建设区域级网络监控中心
- 部署智能故障诊断系统
- 增设24小时技术响应团队
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