网速测评数据
根据2023年第三季度实测数据显示，上杭城区移动宽带平均下载速率达152Mbps，上传速率稳定在48Mbps，符合其宣传的200M基础套餐标称值。特殊区域表现如下：
- 临江镇：28ms
- 临城镇：35ms
- 古田镇：42ms
覆盖区域达标情况
移动宽带网络已实现城区95%以上覆盖率，重点覆盖区域包括：
- 紫金大道沿线商住区
- 金秋公寓等新建小区
- 工业园区生产区
西北部山区仍存在约12个自然村未完成光纤到户改造。
用户使用评价
收集的387份有效反馈显示：
- 视频流畅度满意度达89%
- 高峰期网络波动投诉率约7%
- 报修响应时效平均4.2小时
套餐选择建议
推荐根据使用场景选择套餐：
- 家庭用户：200M融合套餐
- 小微企业：500M商务专线
- 临时需求：7天流量包
技术支持与维护
移动维护团队配备12支应急保障组，城区故障恢复时效承诺：
- 光缆中断：≤6小时
- 设备故障：≤4小时
- 用户端问题：≤2小时
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