常见原因分析
龙岩移动宽带用户反映网速不稳定，可能由以下因素导致：
- 光猫/路由器设备老化
- 光纤线路接头松动或损坏
- 高峰期网络带宽拥堵
- 用户端连接设备过多
网络检测方法
通过以下步骤确认问题来源：
- 使用测速网站进行多时段测试
- 对比有线与无线连接速度差异
- 检查光猫信号灯状态
- 记录断网发生的时间规律
家庭网络优化
用户可自主实施的改进方案：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 设置5GHz频段减少信号干扰
- 定期重启网络设备
- 限制后台程序占用带宽
联系客服检修
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10086报修热线
- 提供故障发生具体时间
- 配合技术人员远程检测
- 预约上门检修服务
长期预防建议
保持网络稳定的有效措施：
- 每2年升级网络设备
- 定期清理光纤接口
- 避免线路弯折挤压
- 开通网络质量保障服务
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