常见问题现象
用户反馈移动数据无法连接时，通常伴随以下现象：
- 状态栏显示”E”或”!”网络标识
- 应用提示”网络不可用”
- 已使用流量显示为0
检查网络信号
请按以下步骤确认网络状态：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 确认移动数据开关已启用
- 检查信号强度指示器（建议保持3格以上）
APN设置教程
正确配置接入点(APN)是使用流量的关键：
| 参数名 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | China Mobile |
| APN | cmnet |
| MCC | 460 |
| MNC | 02 |
套餐状态验证
通过官方渠道查询套餐状态：
- 发送短信”CXYE”至10086
- 登录移动营业厅APP查询
- 拨打客服热线查询余额
设备重启指南
执行完整的网络重置流程：
- 开启飞行模式等待30秒
- 关闭飞行模式重新注册网络
- 重启移动数据开关
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