问题背景概述
近期佛山电信宽带用户频繁反映网络连接不稳定，主要症状包括：
- 每日高峰时段频繁断线
- 游戏延迟高达300ms以上
- 视频会议频繁卡顿
断网原因分析
经技术团队排查，故障主要源于：
- 核心机房电力系统升级
- 光纤主干线路老化
- DDoS网络攻击事件
- 用户激增导致带宽超载
受影响区域分布
| 区域 | 故障率 |
|---|---|
| 南海区 | 68% |
| 禅城区 | 42% |
| 顺德区 | 35% |
官方修复进展
佛山电信公布的三阶段修复计划：
- 紧急扩容核心设备（已完成）
- 更换老旧线路（进行中）
- 部署抗攻击系统（预计9月底）
用户应急建议
- 错峰使用重要业务
- 启用4G/5G网络备份
- 及时更新光猫固件
佛山电信正通过设备升级和网络优化逐步恢复服务稳定性，预计十月中旬将实现全区域网络质量达标。建议用户关注官方公告并采取临时应对措施。
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