问题现象描述
当360随身网卡出现驱动异常时，通常表现为设备管理器中存在黄色感叹号、系统托盘网络图标显示红叉，或无线信号扫描功能完全失效。用户可能遇到以下典型场景：
- 插入设备后无自动弹窗提示
- WiFi列表持续显示”未找到可用网络”
- 网络适配器显示”代码28：驱动程序未安装”
驱动安装检查
按以下顺序验证驱动完整性：
- 打开设备管理器，展开”网络适配器”分类
- 右键点击带有警告标识的360网卡设备
- 选择”更新驱动程序”并执行自动搜索
- 若无效则卸载驱动后重启系统自动重装
系统服务验证
检查相关系统服务是否正常运行：
- 按Win+R运行
services.msc - 确认WLAN AutoConfig服务状态为”已启动”
- 检查DHCP Client服务的启动类型是否为自动
硬件设备检测
排除物理连接故障：
| 操作 | 预期结果 |
|---|---|
| 更换USB端口 | 设备识别提示音 |
| 连接其他电脑 | 驱动自动加载 |
驱动版本排查
通过设备管理器查看驱动版本是否符合要求：
- 右键点击设备选择”属性”
- 切换至”驱动程序”选项卡
- 比对官网发布的最新版本号
官方技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 访问360硬件支持页面下载专用诊断工具
- 提交设备硬件ID至技术支持邮箱
- 通过官方论坛上传错误日志文件
通过系统化的驱动验证、服务检查、硬件测试和版本比对，可解决90%以上的信号检测故障。建议定期更新驱动并保持系统补丁为最新状态，以预防类似问题发生。
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