销号前需满足的条件
办理中国移动宽带销号前,用户需确保满足以下条件:
- 宽带合约已到期,未到期需支付违约金
- 账户无欠费(包含宽带费及关联手机号费用)
- 已归还全部租赁设备(光猫、机顶盒等)
- 无未完结的投诉或服务纠纷
宽带销号办理步骤
符合条件后,可通过以下流程办理销号:
- 携带身份证原件至归属地营业厅
- 提交《宽带业务终止申请表》
- 缴清所有未结费用
- 现场归还设备并获取回收凭证
- 确认销号生效时间(通常为次月1日)
注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意:
- 保留销号回执单至少6个月备查
- 绑定手机号需同步解约或变更套餐
- 若委托代办需提供双方身份证及授权书
常见问题解答:
- Q: 合约期内能否强制销号?
A: 需支付剩余合约期费用的30%作为违约金 - Q: 销号后能否恢复原宽带账号?
A: 原账号将永久失效,需重新申请新装
办理中国移动宽带销号需提前确认合约状态与费用结算,通过线下营业厅完成设备归还和手续办理。建议用户提前备份宽带相关数据,并在销号后核查最终账单,确保业务终止流程完整合规。
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