销户前准备材料
- 户主有效身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 业务合同或开户凭证（可选）
- 最近一期缴费账单（用于核对信息）
线上/线下办理流程
选择办理渠道及对应步骤：
- 线下营业厅：携带材料至柜台提交销户申请
- 手机APP：通过”中国移动”APP在线提交申请
- 客服热线：拨打10086转人工服务确认销户
流程完成时间
销户流程通常在提交申请后3-5个工作日完成，具体时长受以下因素影响：
- 设备归还的及时性
- 账户是否存在欠费
- 业务合约是否到期
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前解约可能产生违约金
- 保留销户回执单至少3个月
- 确认已结清所有关联费用
建议用户提前整理所需材料并核对合约状态，选择便捷的办理渠道完成销户流程。如遇特殊问题，可通过中国移动官方客服获取实时指导。
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